¿Cómo puedo recuperar mi cuenta bloqueada de BetMexico?

Si por algún motivo no puedes acceder a tu cuenta de BetMexico, esto pudo haber sucedido porque tu cuenta ha sido bloqueada.

El bloqueo de cuentas de BetMexico puede darse por diferentes situaciones. El día de hoy te diremos cuáles son y también cómo podrás recuperar el acceso a la misma.

¿Puedo recuperar el acceso a mi cuenta bloqueada de BetMexico?

Sí, analizando los términos y condiciones de BetMexico, podemos decirte que tu cuenta bloqueada o suspendida, puede ser recuperada.

Los motivos de bloqueo pueden ser varios, principalmente por un uso indebido por parte del usuario.

Sin embargo, si quieres recuperar tu cuenta, debes seguir los siguientes pasos:

Contacta al soporte técnico de BetMexico

Para recuperar tu cuenta, es necesario que contactes al soporte técnico de BetMexico.

Esto podrás hacerlo a través del Chat en vivo, habilitado en la página web oficial o la aplicación móvil; o a través del correo electrónico info@betmexico.mx.

Por esta vía, deberás explicar el problema con el acceso a tu cuenta, incluso también deberás externar si conoces el motivo del cierre de la misma.

Comprobación de la causa del bloqueo

Mediante tu correo electrónico, debes verificar la razón del bloqueo. Si lo conoces, adjúntalo directamente en el correo electrónico; y si no es el caso, el equipo de soporte técnico de  BetMexico te dirá cuál fue la causa del mismo.

Dependiendo de la causa, deberás verificar lo siguiente:

Si tu cuenta fue suspendida por la verificación de tu identidad

Si tu identidad no ha sido comprobada, deberás adjuntar una identificación oficial, como tu credencial para votar o licencia de conducir.

Por actividad sospechosa

Si BetMexico detecta una actividad sospechosa dentro de tu cuenta, el propio equipo de soporte técnico realizará investigaciones internas, para verificar que el cierre de la misma fue de forma equivocada.

Por violación a los términos y condiciones

Dependiendo de la falta, podrás recuperar o no tu cuenta.

En el caso de que sean faltas demasiado graves, tu sesión no podrá ser recuperada.

Espera una respuesta

Una vez que hayas solicitado el proceso de activación de tu cuenta, y además, hayas escrito la razón y respondido de manera apropiada, se te notificará sobre la recuperación de tu cuenta en un plazo de 48 horas.

En este mismo plazo, deberás presentar una justificación. En el caso de qué no sea satisfactoria, BetMexico cerrará tu cuenta definitivamente.

Si tu falta fue demasiado grave, puede darse el caso de que se has puesto en una lista negra, haciendo imposible que puedas crear una cuenta en cualquier otro casino mexicano, como Betano.