Los usuarios de BetMexico tienen la posibilidad de cerrar su cuenta en cualquier momento, todo esto como una ayuda ante el programa de exclusión del juego, o también para favorecer la privacidad y seguridad de los jugadores.
Hoy te contamos lo que debes hacer para cerrar tu cuenta de BetMexico, y también los criterios que debes de cumplir.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de BetMexico?
Al ser un jugador activo de BetMexico tienes derecho a cerrar tu cuenta en cualquier momento, siempre y cuando cuentes con la condición de no tener deudas pendientes en la plataforma.
Con ayuda de el programa de autoexclusión de BetMexico podrás eliminar tu cuenta de manera sencilla, para lo que debe seguir los siguientes pasos:
Solicitar la eliminación de la cuenta
Puedes levantar una solicitud de eliminación de tu cuenta de BetMexico, contactando al soporte técnico, a través de la página web o la aplicación,
Aquí debes indicar que deseas cerrar tu cuenta, así como también explicar las razones para hacerlo.
Condiciones para cerrar tu cuenta
La única condición con la que debes de cumplir para cerrar tu cuenta, es demostrar que no tienes adeudo con la casa de apuestas BetMexico.
El equipo de soporte técnico de BetMexico verificará que no tengas ningún tipo de adeudo, y en el caso de que cuentes con saldo positivo, deberás retirarlo antes de levantar tu solicitud de cierre de cuenta.
Retiro de fondos
Si no retiras tus fondos antes de levantar tu solicitud, BetMexico enviará a tu método de retiro favorito, el saldo que tengas disponible.
En caso de qué tengas apuestas que se están corriendo en el momento de tu solicitud, si resultas ganador en alguna de ellas, podrás recibirlas tal y como si se tratase de saldo a favor en tu cuenta.
Verificación del cierre de cuenta
Una vez tu solicitud haya sido procesada, y el equipo de soporte técnico haya verificado que tú eres el poseedor de dicha cuenta, se tomará un lapso de tiempo para verificar aspectos como los adeudos, identidad y posesión de la cuenta.
Si durante el análisis, el equipo de soporte técnico de BetMexico detecta actividad irregular, tu solicitud de cierre de cuenta, podrá ser suspendida.
¿Qué sucede si no solicité el cierre de cuenta?
Puede darse el caso de qué tu cuenta sea suspendida sin solicitar la eliminación de la misma.
En este caso, se debe a un incumplimiento de los términos y condiciones de BetMexico.
Si cerraste tu cuenta, de manera definitiva, te recomendamos probar Betano.
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